CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Dernière mise à jour : 06-03-2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Risco-Distribution.com, édité par SECFRA, et toute personne souhaitant effectuer un achat via le site Risco-Distribution.com, ci-après dénommée « le Client ».

L’acceptation des CGV est obligatoire avant toute commande sur Risco-Distribution.com. En passant commande, le Client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes conditions.

Informations sur l’entreprise

• Nom de l’entreprise : SECFRA
• Forme juridique : SAS, société par actions simplifiée
• Capital social : 500 000 Euros
• Siège social : 8 rue Lavoisier - 94430 CHENNEVIERES-SUR-MARNE
• RCS : Créteil
• SIRET : 48465292000022
• Numéro de TVA : FR67484652920
• E-mail de contact : contact@sectec.fr
• Téléphone : 01 45 94 95 96

Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par Risco-Distribution.com.

Produits et disponibilité

Description des produits

Les produits disponibles à la vente sur Risco-Distribution.com sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou omissions apparaissent, la responsabilité de l’éditeur du site ne pourra être engagée.

Disponibilité des produits

Les offres de produits sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site et dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après la commande, le Client sera informé par e-mail et pourra :

• Soit accepter un délai de livraison supplémentaire,
• Soit annuler la commande et être remboursé sous 14 jours.

Commande

Processus de commande

Le Client passe sa commande en suivant les étapes suivantes :

1. Sélection des produits et ajout au panier
2. Validation du panier
3. Saisie des informations personnelles et adresse de livraison
4. Choix du mode de paiement
5. Validation définitive de la commande avec obligation de paiement

Un e-mail de confirmation récapitulant la commande sera envoyé au Client après validation.

Annulation et modification

Toute commande validée est ferme et définitive. Toutefois, si le Client souhaite la modifier ou l'annuler, il peut contacter le service client dans les 24 heures suivant la commande, sous réserve que l’expédition ne soit pas encore effectuée.

Tarifs et paiement

Prix des produits

Les prix affichés sur Risco-Distribution.com sont indiqués en euros (€), hors taxe (HT), hors frais de livraison. Risco-Distribution.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

Modes de paiement acceptés

Le Client peut régler sa commande par :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Virement bancaire

Sécurisation des paiements

Les paiements effectués sur Risco-Distribution.com sont entièrement sécurisés grâce à un système de cryptage SSL.

Livraison

Zones de livraison

Les produits sont livrés en France métropolitaine et en Corse.

Délais de livraison

Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande et peuvent varier selon la destination et le mode de livraison choisi. Les délais moyens sont de 2 jours ouvrés après validation du paiement.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids du colis et de la destination.

Problèmes de livraison

En cas de retard de livraison, le Client peut contacter le service client pour obtenir un suivi. Si le colis est perdu ou endommagé, le Client devra contacter le transporteur et Risco-Distribution.com sous 48 heures.

Droit de rétractation

Délai de rétractation

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans motif.

Conditions de retour

Le produit doit être retourné en parfait état, dans son emballage d'origine, avec tous ses accessoires. Les frais de retour sont à la charge du Client.

Remboursement

Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception du produit retourné, via le même mode de paiement utilisé lors de l'achat.

Garanties et responsabilité

Garantie légale

Les produits vendus sur Risco-Distribution.com bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

Limitation de responsabilité

La responsabilité de Risco-Distribution.com ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation du produit ou en cas de force majeure.

Données personnelles et cookies

Le traitement des données personnelles est conforme au RGPD. Le Client dispose de droits d’accès, de rectification et de suppression de ses données, en contactant contact@sectec.fr.

Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. Le Client peut les paramétrer via son navigateur.

Service client et réclamations

Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter Risco-Distribution.com :

• Par e-mail : contact@sectec.fr
• Par téléphone : 01 45 94 95 96
• Via le formulaire de contact sur le site

Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Si aucun accord n’est trouvé, le litige sera soumis aux tribunaux compétents du siège social de l’éditeur.